রেফারেন্স

gv8-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

gv8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্বের সাথে নেয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সংরক্ষণে আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় সেই নীতির পুরো বিবরণ আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিতআপনার অধিকার সংরক্ষিত
gv8 gv8-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
নিরাপত্তার ধাপগুলো

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সব সময়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইলে কোড না দিলে প্রবেশ হয় না। কুকি ব্যবহার সীমিত: শুধু সেশন ধরে রাখতে ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিলে পরের বার নতুন করে লগইন করতে হবে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পেজ লোডে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, বিশেষত bKash ও Nagad পেমেন্ট পেজে তথ্য পাঠানোর সময়।

OTP লগইন

প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অপরিচিত অ্যাক্সেস আটকে দেওয়া যায়।

তথ্য রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানীয় আইনানুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এর বাইরে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পরেই পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগ করুন

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলতে পারে — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন, বাংলায় লিখুন — সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল

privacy@gv8-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন।

সহায়তা পোর্টাল

gv8-এর হেল্প সেকশনে লগইন করে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। privacy@gv8-এ অনুরোধ পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার থেকে কুকি মুছলে পরের বার নতুন করে লগইন করতে হবে।

Rocket লেনদেনের রেফারেন্স স্থানীয় আইনানুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

নীতি আপডেট হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা জানাবো। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।